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Charte de gestion des données personnelles et des cookies

 

Bienvenue sur le site internet http://www.stela.fr. En vous connectant ou en consultant le site internet, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, la charte sur la protection des données à caractère personnel et cookies (la « charte ») et nos conditions générales d’utilisation. Veuillez noter que d'autres conditions générales et chartes sur la protection des données à caractère personnel s’appliquent aux autres sites du groupe Total et nous vous recommandons de les consulter attentivement.

La charte vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.

STELA, produits pétroliers SAS est le « responsable du traitement » de données personnelles relatives à la gestion du site internet. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.
 

1. Finalité, fondement du traitement des données collectées et durée de conservation


Vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles telles que vos nom et prénom, afin de bénéficier des services offerts par le site et afin de répondre notamment à vos demandes d’information.
 
  • Ce traitement de vos données se fonde sur notre intérêt légitime à vous fournir les services.
  • Les informations sont nécessaires pour permettre de traiter votre demande, à défaut celle-ci ne pourra être traitée. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela ne remette en cause le(s) traitement(s) effectué(s) antérieurement, en écrivant à l'adresse suivante : STELA, Produits Pétroliers 1 rond-point Saint Amarand 81 000 ALBI.

Dans nos formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués par un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le(s) service(s) demandé(s).
 
Vos données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus ou sous les formulaires de collecte. Vos données sont conservées durant toute la durée de la relation commerciale et au maximum 3 ans à compter de la fin de cette relation commerciale.
Les durées de conservation de vos données personnelles sont détaillées dans le tableau ci-dessous :
 
Finalité du traitement Durée de conservation
Traitement n°1, Accès au site internet  Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Et au maximum 3 ans à compter de la fin de cette relation commerciale.
Traitement n°2, Formulaires de contacts et demandes de rappel Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Et au maximum 3 ans à compter de la fin de cette relation commerciale.
 

2. Destinataires des données


Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains départements du responsable du traitement ou du groupe Total pour la réalisation d’enquêtes de satisfaction client ou d’organisation d’activité métier.
 
Tout transfert de données vers un pays tiers hors de l’Espace Economique Européen est réalisé en conformité avec la règlementation applicable et de manière à assurer une protection adéquate des données. 
 

3. Sécurité et confidentialité de vos données


Le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
 

4. Gestion des cookies

 

4.1 Principe


Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet stela.fr par exemple pour suivre le nombre de visites, de pages vues et permet notamment de faciliter vos visites sur le site.

Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l'enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation via les instructions figurant ci-dessous (« Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage »).

Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du site internet.
 

4.2. Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage


Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur lorsque vous naviguez sur le site sont des cookies qui ont soit pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez  (cookies de langues, cookies d’identification …), soit des cookies de statistiques ou autres cookies dans les conditions décrites ci-dessous.
Lorsque les cookies exigent votre accord préalable à leur installation, nous vous le demandons au moyen du lien « pour en savoir plus », figurant sur la première page du site internet,  étant précisé que la poursuite de votre navigation sur le site vaut acceptation.
 

4.2.1 Quels sont les cookies installés ?

Les cookies de statistiques proposés par des tiers :
Les cookies de statistiques permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des utilisateurs sur le site et leur fréquence de retour. L’outil de statistiques utilisé, Google Analytics et éventuellement Xiti, génère un cookie avec un identifiant unique, dont la durée de conservation est limitée. Votre adresse IP est également collectée afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Celle-ci est immédiatement anonymisée après utilisation, empêchant ainsi votre identification en tant que personne physique. Les données statistiques de fréquentation sont recueillies par le prestataire AT Internet, Google Analytics, sont par la suite restituées au responsable de traitement de façon agrégée et anonyme dans une interface web à laquelle il a seul accès. Les données recueillies ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins. Vous pouvez à tout moment bloquer ces cookies selon la procédure d’ « opt out » visée ci-avant via Google Analytics :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ ou Xiti : « http://www.xiti.com/en/optout.aspx »
 

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5. Vos droits / Contact

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données personnelles.